배송정보
그린캄의 '가든시리즈'는 CJ대한통운과 경동 화물 택배를 이용합니다.
배송비는 선불 혹은 후불로 선택하여 결제가능하십니다.
비닐하우스, 주차장 등의 가든시리즈 제품 및 구조물(파이프, 패드)구매 시 1개 이상 주문 하시더라도 묶음 배송이 어려워 개별 배송비가 책정되니
이점 양해 부탁드립니다.
제주도와 도서지역의 배송은 충분한 기간을 두시고 주문하셔야 하며,
해당지역은 선박으로 배송되기 때문에 추가 배송 비용이 발생하니 유념하시기 바랍니다.
*제품 수령 시 유의 사항*
가든시리즈 제품 및 구조물 구매 시 상품이 가볍지 않으므로 물건 도착 후 배송 기사님을 도와주셔야 하며,
부재 시 담당 경동 택배 영업소에 연락하셔서 수령 일정과 방법을 미리 협의 부탁드립니다.
경동 택배 일부 영업소에서는 하역비 2만 원을 부과하는 경우가 있습니다.
하역을 도와주시는 경우에 한하여 보통은 하역비를 청구하지 않지만, 간혹 예외의 경우가 있으므로
구매 전 담당 영업소에 문의하셔서 발생 여부를 꼭 확인해주세요.
교환/반품
저희 그린캄은 제품포장 시 부품을 철저히 사전 검수하는 관계로 '개봉하여 설치' 시 반품이 불가함을 양해 부탁드립니다.
제품 설치 시 반드시 조립 설명서를 충분히 숙지하시기 바라며, 보다 자세한 안내를 원하실 경우 저희 유튜브 페이지의 동영상을 참고해주시기 바랍니다.
(Youtube에서 '그린캄' 검색)
부품 자체의 심각한 하자로 판단되는 경우가 아닌 제품 설치 진행 과정에서 일어난 문제는 고객 과실 사유에 해당되어 반품이 불가하니
이점 양지하시어 신준한 주문을 부탁드립니다.
반품/교환이 가능한 경우
-개봉하지 않은 상태에서의 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 배송비 부담)
-운송 시 발생한 제품 파손
*반품 및 교환은 제품 수령 후 7일 이내 고객센터로 연락하셔서
반품 사유 및 배송비 등에 대하여 합의하셔야만 반품이 가능합니다.
반품/교환이 불가능한 경우
-구매자 부주의로 상품이 손실되거나 파손되는 경우
-제품 포장 개봉에 따른 판매상품 가치 하락의 경우
-제품 사용에 문제가 되지 않는 기스나 휨의 경우